Politique d’expédition

1. Régions d'expédition
Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne.
Pour d'autres régions, veuillez contacter notre service à la clientèle pour vérifier la disponibilité.

2. Délai de traitement des commandes
Le temps de traitement est séparé du temps d'expédition, et ne comprend pas les week-ends ou les jours fériés.
Produits en stock standard: 1-3 jours ouvrables
Produits personnalisés / gravés: 5-7 jours ouvrables
Service de production : 2 à 3 jours ouvrables (disponible en complément à la caisse)

3. Shipping Rates & Delivery Times
Les taux d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids, de la taille et de la destination du produit.

Pièces de décoration lourde et grande (plus de 1 kg, décoration maison / bureau)
Les taux sont calculés à la caisse en fonction du poids et des dimensions réels.
Livraison standard: 10-18 jours ouvrables
Livraison accélérée: 5-8 jours ouvrables
Tous les grands articles sont expédiés avec des emballages en bois renforcés pour prévenir les dommages.

4. Livraison gratuite
Pour les petits éléments légers: Livraison standard gratuite sur les commandes de 99 $ (US) / 89 € (EU)
Pour les pièces de décoration de grande taille: Livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 499 $ (US) / £449 (UK) / €449 (EU)
Les réductions d'expédition gratuites s'appliquent automatiquement à la caisse.

5. Impôts et droits
États-Unis: Tous les prix comprennent les taxes applicables. Aucun droit supplémentaire pour les commandes de moins de 800 $.
Royaume-Uni & UE: Tous les prix comprennent la TVA. Aucun frais d'importation ou de droits supplémentaires ne seront facturés à la livraison.

6. Suivi et livraison
Une fois votre commande expédiée, nous enverrons un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi à votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez suivre votre statut de commande par le lien dans le courriel.

7. Forfaits indélébiles
Si un colis est retourné à nous en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client, le client est responsable de la remise des frais d'expédition.
Si un colis est confirmé perdu en transit, nous fournirons un remplacement gratuit ou un remboursement complet à votre option.

8. Commandes personnalisées
Pour les commandes personnalisées ou personnalisées en vrac, les délais de production et d'expédition seront confirmés dans votre devis personnalisé avant le paiement.